1. Base de conocimiento

Por qué nosotros

¿Qué es Seatmap.pro?

Seatmap.pro es una plataforma empresarial para crear, gestionar y renderizar mapas de asientos interactivos. Diseñada para empresas de ticketing, plataformas de reservas y operadores de recintos, ofrece tres componentes principales: un Editor visual para diseñar mapas de asientos de cualquier complejidad, un Booking Renderer de alto rendimiento (SDK de TypeScript disponible como @seatmap.pro/renderer en npm) que renderiza más de 10 000 asientos con WebGL a 60 fps, y una Booking API v2 para integrar disponibilidad de asientos, bloqueos y ventas en tiempo real. La plataforma funciona como una capa de visualización: nunca almacena precios, datos de ventas ni información de pago. Su sistema de ticketing sigue siendo la única fuente de verdad. Seatmap.pro admite tanto el despliegue en la nube (SaaS, desde 100 EUR/mes) como la instalación on-premise totalmente autónoma mediante Docker y charts de Helm. Es independiente del framework y se integra con aplicaciones en React, Vue, Angular, Svelte o JavaScript puro.

La plataforma se integra con cualquier sistema de ticketing, tenga o no soporte de mapas de asientos: funciona como una capa de visualización independiente junto a su infraestructura de reservas y pagos.

Componentes

Seatmap Pro consta de cuatro componentes que funcionan en conjunto:

  • Editor — un espacio de trabajo visual para crear y gestionar mapas de asientos del recinto. Admite secciones con arrastrar y soltar, transformaciones de filas, importación de fondo SVG, formas del recinto, mesas y asignación de zonas de precios. Puede integrarse en su aplicación mediante iframe con SSO y visibilidad de herramientas configurable.

  • Booking Renderer — el selector de asientos interactivo integrado en su página de venta. Disponible como SDK de TypeScript (@seatmap.pro/renderer en npm). Usa WebGL para renderizar más de 10 000 asientos a 60 fps. Independiente del framework: React, Vue, Angular, Svelte o JS puro.

  • Booking API v2 — una API REST para gestionar eventos, precios, bloqueo de asientos (con TTL configurable) y confirmación de ventas. Su backend crea eventos, asigna precios y controla el ciclo de vida de la reserva a través de esta API.

  • Admin Renderer — una herramienta operativa para equipos de soporte y back-office. Ofrece visualización del estado de los asientos, asignación de categorías y gestión de eventos para integrarse en sus paneles de administración.

Booking Renderer de Seatmap Pro integrado en una aplicación de ticketing

La plataforma gestiona dos tipos de asientos:

  • Asientos numerados — asientos individuales con identificadores de sección, fila y asiento
  • Admisión General (GA) — secciones con un aforo de entradas pero sin asientos asignados

Privacidad de los datos

Seatmap Pro es únicamente una capa de visualización. No procesa pagos, no almacena datos de ventas ni hace seguimiento de sus ingresos.

  • Los precios pueden ser abstractos: «Precio 1», «Precio 2» — la plataforma nunca necesita conocer los importes reales
  • El proceso de pago ocurre por completo en su lado
  • La plataforma ve bloqueos de asientos, no ventas ni pagos
  • Su estrategia de precios, datos de ingresos e información de clientes nunca salen de sus sistemas

Esta separación significa que Seatmap Pro no tiene visibilidad de sus operaciones comerciales, incluso al usar el despliegue en la nube (SaaS).

Despliegue

Seatmap Pro admite dos modelos de despliegue:

  • Nube (SaaS) — alojado por Seatmap Pro en centros de datos de la UE. Desde 100 EUR/mes, sin tarifas por asiento.
  • On-Premise — instalación completa en su propio clúster de Kubernetes mediante imágenes Docker y charts de Helm. Usted controla la base de datos, la caché de Redis, la red y la terminación TLS. 20 000 EUR/año o licencia perpetua de 60 000 EUR, asientos ilimitados.

Ambos modelos ofrecen el mismo conjunto de funciones — no hay limitaciones por plan. Para una comparación más detallada de los enfoques de despliegue, consulte SaaS, On-Premise y On-Premise gestionado.

Próximos pasos